Fast jedes Unternehmen benötigt Produktkataloge, Produktdarstellungen auf CD-Rom, eine Produktdarstellung im Internet oder auch eine Produktdarstellung im Händler-Extranet. Bei oft vielen hundert oder gar tausend Produkten und vielen unterschiedlichen Daten je Produkt ist es sehr wichtig, dass die IT-Infrastruktur eine effiziente Pflege dieser Produktdaten ermöglicht.
Idealerweise fließen alle Produktdaten in einer Datenbank oder einem gekoppelten Datenbanksystem zusammen und können über eine Oberfläche gepflegt werden. Dies spart viel Arbeitszeit und damit bares Geld.
Doch damit nicht genug. Genauso wichtig ist die effektive Veröffentlichung dieser Daten aus der Datenbank auf vielfältigen Vertriebsmedien: Kataloge, Internet, CD-Rom usw.. Doch spätestens bei dieser Forderung nach einem Multichannel-Vertrieb zeigen sich fast überall große Ineffizienzen. Dies führt zu hohen Bearbeitungskosten, veralteten Produktdarstellungen z.B. im Internet und zusätzlich zu unzufriedenen Kunden.
